Also wenn ich auf "Kennwort vergessen" klicke muss ich einfach das Häkchen rein machen bei "Ich bin kein Roboter". Dann wird ein reCAPTCHA" angezeigt wo man eine einfache Bildaufgabe lösen muss wie "Wählen Sie alle Bilder aus, die ein Geschäft von vorne zeigen". Dann sind auf 2-3 Bildern halt Ladengeschäfte drauf und auf anderen Mauern, Baukräne, Bäume und ähnliches. Dann klickst du die Bilder mit den Geschäften an und klickst auf bestätigen.
Es ist normal, dass dabei immer mindestens 1 Bild "grenzwertig" ist. Google missbraucht die Leute dazu ihre automatischen Algorithmen zu verbessern. Wenn eine Aufgabe nicht lösbar ist kann man auch unten links neu laden und eine neue anfragen.